פתרון תקלות

התראות שלא מגיעות, או מגיעות בשקט

התראה על רעידת אדמה צריכה לעבור כמה הגדרות iOS לפני שהיא מגיעה אליכם. אם אחת מהן כבויה, ההתראה מתעכבת, מושתקת או לא מוצגת בכלל. ככה מגלים איזו.

התחילו באפליקציה: היא יכולה לתת לכם את התשובה

ל-QuakeMate יש מסך בדיקה שקורא כל הגדרה שהתראה תלויה בה ומראה לכם אילו מהן כבויות, עם קישור ישיר לדף הנכון בהגדרות iOS. זה מהיר יותר מלעבור על הרשימה למטה, והוא בודק את הדבר היחיד שהדף הזה לא יכול: אם המכשיר שלכם אכן רשום לקבלת התראות.

פתחו את QuakeMate, עברו ללשונית התראות, והקישו על כפתור הבדיקה בסרגל הכלים.

מה צריך להיות מופעל

אלה בדיוק שבע הבדיקות שהאפליקציה מריצה, באותו סדר. הראשונה היא החשובה ביותר: אם ההתראות חסומות לחלוטין, שום דבר מתחתיה לא יעזור.

  1. 1

    התראות מאושרות

    iOS צריך לאפשר ל-QuakeMate לשלוח התראות בכלל. אם סירבתם לזה בפתיחה הראשונה של האפליקציה, שום התראה מכל סוג לא תגיע.

    הגדרות iOS ← התראות ← QuakeMate ← אפשר התראות.

  2. 2

    צליל

    התראות יכולות להיות מאושרות אבל שקטות. ההתראה עדיין מופיעה, היא פשוט לא משמיעה קול - וזה בדרך כלל מה שאנשים מתכוונים כשהם אומרים שהתראה לא הגיעה.

    הגדרות iOS ← התראות ← QuakeMate ← צלילים.

  3. 3

    התראות קריטיות

    הרשאת iOS נפרדת שמאפשרת לרעידת אדמה גדולה או לצונאמי להשמיע צליל גם כשהטלפון במצב שקט או ב״אל תפריע״. iOS מבקש אותה פעם אחת; אם סירבתם, הוא לא יבקש שוב.

    הגדרות iOS ← התראות ← QuakeMate ← התראות קריטיות. לא זמין בכל מכשיר.

  4. 4

    רגישות לזמן

    בלי זה, ״מיקוד״ כמו ״שינה״ או ״עבודה״ יעכב התראות עד הפעם הבאה שתרימו את הטלפון. ההתראה לא נאבדת, אבל היא עשויה להגיע באיחור של שעות - וזה מפספס את כל הפואנטה.

    הגדרות iOS ← התראות ← QuakeMate ← התראות רגישות לזמן.

  5. 5

    סיכום מתוזמן

    אם QuakeMate כלולה בסיכום ההתראות שלכם, ההתראות נאגרות ונמסרות בשעה קבועה ביום במקום ברגע שהן מגיעות.

    הגדרות iOS ← התראות ← סיכום מתוזמן - הסירו את QuakeMate מהרשימה.

  6. 6

    מסך נעילה

    התראה מאושרת, נשמעת ומיידית עדיין יכולה להיות מוגדרת שלא להופיע במסך הנעילה, כך שאתם שומעים אותה ואחר כך לא יכולים לראות מה היא הייתה.

    הגדרות iOS ← התראות ← QuakeMate ← מסך נעילה.

  7. 7

    רשום להתראות דחיפה

    המכשיר שלכם צריך להיות רשום בשרתים שלנו לפני שנוכל לשלוח אליו משהו. זה קורה בדרך כלל בפתיחה הראשונה של האפליקציה, אבל זה עלול להיכשל אם האפליקציה הייתה אז לא מחוברת לרשת.

    פתיחה מחדש של האפליקציה בדרך כלל מתקנת את זה. מסך הבדיקה שבאפליקציה הוא המקום היחיד שבו אפשר לראות את הפרט הזה.

התראות קריטיות והתראות רגילות

QuakeMate שולחת שני סוגי התראות, וההבדל ביניהם קובע אם הטלפון שלכם ישמיע קול כשהוא מושתק.

התראות קריטיות

אלה משמיעות קול גם במצב שקט וגם דרך ״אל תפריע״. רעידת אדמה נכנסת לקטגוריה הזאת רק כשכל התנאים הבאים מתקיימים:

  • היא בעוצמה מעל 5.0, או שהיא סומנה כבעלת פוטנציאל לצונאמי בכל עוצמה.
  • היא רעידת אדמה טקטונית אמיתית - פיצוץ במחצבה, פיצוץ כרייה או אירוע לא טקטוני אחר לעולם אינם נכנסים לקטגוריה.
  • היא אינה ראשונית - או שאנליסט אנושי בדק אותה, או שסוכנות עצמאית שנייה דיווחה על אותו אירוע.

התנאי האחרון הזה מכוון. סוכנויות מפרסמות דרך קבע פתרון אוטומטי ראשון שמתוקן או נמשך אחר כך, ואנחנו לא נעקוף את ה״אל תפריע״ שלכם בגלל מספר שאולי לא ישרוד בדיקה. המשמעות היא שקריאה ראשונית גדולה מאוד יכולה להגיע קודם כהתראה רגילה ולהתעלות אחר כך - ולדעתנו זו ההתפשרות הנכונה להתראה שמותר לה להעיר אתכם בשלוש לפנות בוקר.

התראות רגילות

כל השאר, כולל כל התראה שאתם יוצרים בעצמכם. הן פועלות לפי הגדרות הצליל וה״מיקוד״ שלכם, ולכן הן מגיעות בשקט כשהטלפון מושתק. תיקונים ועדכוני עוצמה נשלחים תמיד כך, ולעולם לא כהתראות קריטיות.

התראות קריטיות דורשות הרשאת iOS משלהן, שהמערכת מבקשת פעם אחת בלבד. אם סירבתם, iOS לא יבקש שוב - צריך להפעיל אותה בעצמכם בהגדרות ← התראות ← QuakeMate ← התראות קריטיות.

שאלות נפוצות

למה לא קיבלתי התראה על רעידת אדמה שהרגשתי?
לרוב האירוע היה מתחת לסף העוצמה שבהתראה שלכם, או מחוץ לרדיוס שלה. פתחו את לשונית ההתראות ובדקו את הכללים שהגדרתם: התראה שמוגדרת לעוצמה 4.0 בטווח 100 ק״מ תישאר שקטה עבור רעידה בעוצמה 3.2 במרחק עשרים קילומטר. רעידה שמורגשת ועוצמה שנרשמת הן שני דברים שונים, ורעידה קטנה ורדודה בקרבת מקום מורגשת חזק בהרבה ממה שהעוצמה שלה מרמזת.
למה ההתראה הייתה שקטה כשהטלפון שלי לא היה במצב שקט?
בדקו את הצלילים של QuakeMate בהגדרות iOS, ואם היה ״מיקוד״ פעיל. ״מיקוד״ מעכב כל מה שאינו מסומן כרגיש לזמן, ולכן ייתכן שההתראה נמסרה בשקט והוצגה לכם אחר כך.
למה רעידת אדמה גדולה הגיעה כהתראה רגילה ולא כהתראה קריטית?
כי היא עוד לא אוששה. התראה קריטית דורשת שהאירוע ייבדק על ידי אנליסט או שיאושש על ידי סוכנות שנייה, ולכן פתרון אוטומטי ממקור בודד נשלח כהתראה רגילה גם כשהעוצמה גדולה. זה מונע ממדידה שנמשכת אחר כך לפרוץ את ה״אל תפריע״.
האם ההתראות המותאמות שלי משמיעות קול במצב שקט?
לא. התראות מותאמות הן תמיד התראות רגילות ופועלות לפי הגדרות הצליל וה״מיקוד״ שלכם. התראות קריטיות שמורות לרעידות אדמה גדולות מאוששות ולאזהרות צונאמי.
הפעלתי הכול ועדיין לא מקבל שום דבר.
פתחו את מסך הבדיקה שבאפליקציה, שמאמת גם שהמכשיר שלכם רשום בשרתים שלנו - הדבר היחיד שאי אפשר לראות מהגדרות iOS. אם הוא אומר שהמכשיר לא רשום, פתיחה מחדש של האפליקציה בדרך כלל מתקנת את זה. אם גם זה לא עוזר, פנו אלינו מדף העזרה וספרו לנו בערך מתי ציפיתם לקבל התראה.

QuakeMate מעבירה את מה שהסוכנויות הסייסמיות מפרסמות, ושום אפליקציית רעידות אדמה לא יכולה להזהיר אתכם לפני שרעידה שכבר נרשמה מגיעה אליכם. התייחסו להתראות כמידע ולא כמערכת אזהרה, ופעלו תמיד לפי ההנחיות של הרשויות המקומיות.

לכל השאר, ראו את מדריך העזרה המלא.