まずアプリで確認を。答えはアプリが知っています
QuakeMateには通知チェックの画面があり、アラートに必要な設定をすべて読み取って、オフになっているものを表示します。該当する「設定」のページへ直接移動するリンクも付いています。下のリストを順に見ていくより速く、しかもこのページでは確認できない唯一の項目、つまりお使いの端末が実際にアラートを受け取る登録済みかどうかも調べられます。
QuakeMateを開き、通知タブに移動して、ツールバーのチェックボタンをタップしてください。
オンになっている必要があるもの
アプリが実行するのと同じ7つのチェックを、同じ順番で並べています。最初の項目が最も重要です。通知そのものがブロックされていると、それ以降は何をしても届きません。
- 1
通知が許可されている
そもそもiOSがQuakeMateの通知を許可している必要があります。アプリを初めて開いたときに拒否していると、どの種類のアラートも届きません。
設定 → 通知 → QuakeMate → 通知を許可。
- 2
サウンド
通知は許可されていても、音だけがオフのことがあります。アラート自体は表示されますが、音は鳴りません。「アラートが届かなかった」と言われる場合、たいていこれです。
設定 → 通知 → QuakeMate → サウンド。
- 3
重要な通知
大きな地震や津波のときに、消音中や集中モード中でも音を鳴らすためのiOS固有の許可です。iOSはこれを一度だけ尋ね、拒否されると二度と尋ねません。
設定 → 通知 → QuakeMate → 重要な通知。 一部の端末では利用できません。
- 4
時間指定要約の対象外（即時通知）
これがないと、睡眠や仕事などの集中モードが、次に端末を手に取るまでアラートを保留します。アラートは失われませんが、数時間遅れて届くことがあり、それでは意味がありません。
設定 → 通知 → QuakeMate → 時間指定の通知。
- 5
通知の要約
QuakeMateが通知の要約に含まれていると、アラートはまとめられ、届いた瞬間ではなく決まった時刻に配信されます。
設定 → 通知 → 時刻指定要約 でQuakeMateをリストから外してください。
- 6
ロック画面
許可され、音も鳴り、即時に届くアラートでも、ロック画面に表示しない設定になっていることがあります。音は聞こえたのに、何の知らせか見られない状態です。
設定 → 通知 → QuakeMate → ロック画面。
- 7
プッシュ通知に登録済み
こちらから何かを送るには、お使いの端末が当社サーバーに登録されている必要があります。通常はアプリを初めて開いたときに登録されますが、その時点でオフラインだと失敗することがあります。
アプリを開き直せばたいてい解決します。この項目はアプリ内のチェックでしか確認できません。
重要な通知と通常のアラート
QuakeMateは2種類の通知を送ります。この違いが、端末を消音にしているときに音が鳴るかどうかを決めます。
重要な通知
消音中でも集中モード中でも音が鳴ります。地震がこれに該当するのは、次のすべてを満たす場合だけです。
- マグニチュード5.0を超えている、または規模にかかわらず津波フラグが立っている。
- 本物の構造性地震である - 採石発破などの非構造性の事象は決して該当しません。
- 速報値ではない - 専門家による精査済みであるか、または別の独立機関が同じ事象を報告している。
最後の条件は意図的なものです。各機関は自動計算による初期解をしばしば公表し、それが後に修正・撤回されることがあります。精査に耐えないかもしれない数値のために、集中モードを突破することはしません。つまり非常に大きな速報値でも、まず通常のアラートとして届き、後から格上げされる場合があります。深夜3時に起こすことが許された通知としては、これが正しい判断だと考えています。
通常のアラート
それ以外のすべて、ご自身で作成したアラートも含みます。着信音と集中モードの設定に従うため、端末が消音の間は無音で届きます。訂正やマグニチュードの修正は常にこの方法で送られ、重要な通知として送られることはありません。
重要な通知には専用のiOS許可が必要で、システムは一度しか尋ねません。拒否された場合iOSは再度尋ねないため、設定 → 通知 → QuakeMate → 重要な通知 からご自身でオンに戻してください。
よくある質問
- 揺れを感じた地震の通知が来なかったのはなぜですか？
- 多くの場合、その地震はアラートのマグニチュードのしきい値を下回っていたか、半径の外でした。通知タブを開いて設定中のルールをご確認ください。半径100km・M4.0に設定したアラートは、20km先のM3.2では鳴りません。体感の揺れと観測されたマグニチュードは別物で、近くで起きた浅い小さな地震は、マグニチュードの数字よりはるかに強く感じられます。
- 端末を消音にしていないのに通知が無音だったのはなぜですか？
- 「設定」でQuakeMateのサウンドを確認し、集中モードが有効でなかったかもご確認ください。集中モードは時間指定の通知として扱われないものをすべて保留するため、静かに配信されて後からまとめて表示された可能性があります。
- 大きな地震なのに重要な通知ではなく通常のアラートで届いたのはなぜですか？
- まだ確定していなかったためです。重要な通知には、専門家による精査か、第二の機関による確認が必要です。そのため単一機関の自動解は、マグニチュードが大きくても通常のアラートとして送られます。これにより、後で撤回される値が集中モードを突破することを防いでいます。
- 自分で作ったアラートが消音中に鳴ることはありますか？
- ありません。ご自身のアラートは常に通常のアラートで、着信音と集中モードの設定に従います。重要な通知は、確定した大きな地震と津波警報のためのものです。
- すべてオンにしましたが、それでも何も届きません。
- アプリ内のチェックを開いてください。iOSの「設定」からは見えない唯一の項目、つまり端末が当社サーバーに登録されているかどうかも確認できます。未登録と表示される場合は、アプリを開き直せばたいてい解決します。それでも解決しない場合は、ヘルプページからご連絡のうえ、通知を期待していたおおよその時刻をお知らせください。
QuakeMateは各地震機関が公表した情報を中継するものであり、すでに観測された揺れがお手元に到達する前に警告できる地震アプリは存在しません。通知は緊急地震速報のような警報システムではなく情報としてお取り扱いいただき、常にお住まいの地域の自治体の指示に従ってください。
そのほかについては ヘルプガイド全体をご覧ください。