先從 App 開始：答案它最清楚
QuakeMate 內建通知檢查畫面，會讀取警報所依賴的每一項設定，顯示哪些是關閉的，並提供直接前往「設定」中正確頁面的連結。這比逐項對照下方清單快得多，而且它能檢查本頁做不到的一件事：你的裝置是否真的已註冊可接收警報。
開啟 QuakeMate，前往通知分頁，點一下工具列中的檢查按鈕。
必須開啟的項目
這是 App 執行的同樣七項檢查，順序也相同。第一項最關鍵：如果通知整個被封鎖，下面任何一項都幫不上忙。
- 1
已允許通知
iOS 必須允許 QuakeMate 發送通知。如果你第一次開啟 App 時拒絕了，任何警報都不會送達。
設定 → 通知 → QuakeMate → 允許通知。
- 2
聲音
通知可能已允許但沒有聲音。警報照樣顯示，只是不會發出聲響 — 多數人說「警報沒收到」時，指的通常就是這個。
設定 → 通知 → QuakeMate → 聲音。
- 3
緊急警報
這是獨立的 iOS 權限，讓重大地震或海嘯即使在靜音或專注模式下仍會發出聲音。iOS 只會詢問一次；一旦拒絕，就不會再問。
設定 → 通知 → QuakeMate → 緊急警報。 並非所有裝置都支援。
- 4
時效性通知
沒有這一項，睡眠或工作等專注模式會先把警報壓著，直到你下次拿起手機。警報不會遺失，但可能晚好幾個小時才到，那就失去意義了。
設定 → 通知 → QuakeMate → 時效性通知。
- 5
排程摘要
如果 QuakeMate 被納入你的排程摘要，警報會被集中起來，在固定時間一次送出，而不是在發生當下送達。
設定 → 通知 → 排程摘要 — 將 QuakeMate 從清單中移除。
- 6
鎖定畫面
即使警報已允許、有聲音且即時送達，仍可能被設定成不在鎖定畫面顯示：你聽到聲音，卻看不到是什麼事。
設定 → 通知 → QuakeMate → 鎖定畫面。
- 7
已註冊推播
我們必須先在伺服器上註冊你的裝置，才能送出任何東西。這通常在你第一次開啟 App 時完成，但如果當時 App 離線就可能失敗。
重新開啟 App 通常就能解決。只有 App 內的檢查會顯示這一項。
緊急警報與一般警報
QuakeMate 會發出兩種通知，兩者的差別決定了手機在靜音時會不會出聲。
緊急警報
這類警報即使在靜音與專注模式下仍會發出聲音。地震必須同時符合以下所有條件才算：
- 規模超過 5.0，或是在任何規模下被標記為海嘯事件。
- 必須是真正的構造性地震 — 採石場爆破或其他非構造性事件永遠不算。
- 不是初步資料 — 已經過分析人員複核，或有第二個獨立機構回報同一事件。
最後一項是刻意設計的。各機構經常先發布自動計算的初步結果，之後再修正或撤回；我們不會為了一個可能撐不過複核的數字而穿透你的專注模式。這表示很大的初步讀數可能先以一般警報送達，稍後再升級 — 對於一個獲准在凌晨三點叫醒你的警報來說，我們認為這是正確的取捨。
一般警報
其餘全部，包括你自己建立的每一個警報。它們會遵循你的響鈴與專注模式設定，因此在手機靜音期間會安靜送達。修正與規模更新一律以這種方式送出，絕不會是緊急警報。
緊急警報需要專屬的 iOS 權限，系統只會詢問一次。一旦拒絕，iOS 不會再問 — 你必須自行到設定 → 通知 → QuakeMate → 緊急警報重新開啟。
常見問題
- 我有感覺到地震，為什麼沒收到警報？
- 多數情況是該地震低於你設定的規模門檻，或落在半徑之外。開啟通知分頁檢查你的規則：設為 100 公里內 M4.0 的警報，對二十公里外的 M3.2 不會作響。體感搖晃與記錄到的規模是兩回事，附近的淺層小地震，感受上往往遠比其規模數字來得強烈。
- 我的手機沒有靜音，為什麼警報沒有聲音？
- 請在「設定」中檢查 QuakeMate 的聲音，以及當時是否有專注模式啟用。專注模式會壓下所有未標記為時效性的通知，因此警報可能被安靜送達，稍後才顯示給你。
- 為什麼大地震是以一般警報、而不是緊急警報送達？
- 因為當時尚未確認。緊急警報要求該事件已由分析人員複核，或由第二個機構佐證；因此即使規模很大，單一來源的自動解仍會以一般警報送出。這可以避免一個之後被撤回的數值穿透你的專注模式。
- 我自訂的警報會在靜音時發出聲音嗎？
- 不會。自訂警報一律是一般警報，會遵循你的響鈴與專注模式設定。緊急警報保留給已確認的重大地震與海嘯警報。
- 我全部都開啟了，還是收不到任何東西。
- 請開啟 App 內的檢查：它還會驗證你的裝置是否已註冊到我們的伺服器，這是你在 iOS 設定中唯一看不到的項目。若顯示裝置尚未註冊，重新開啟 App 通常就能解決。若仍然無效，請從說明頁面與我們聯絡，並告訴我們你大約在什麼時間預期會收到警報。
QuakeMate 轉述各地震機構所發布的資訊；任何地震 App 都無法在已被記錄到的震動抵達你之前提出預警。請將警報視為資訊，而非早期預警系統，並務必遵循當地主管機關的指示。
其他問題請參閱 完整說明指南。