Empieza en la app: ella sabe la respuesta
QuakeMate tiene una revisión de notificaciones que lee cada ajuste del que depende una alerta y te muestra cuáles están desactivados, con un enlace directo a la página correcta de Ajustes. Es más rápido que recorrer la lista de abajo, y comprueba lo único que esta página no puede: si tu dispositivo está realmente registrado para recibir alertas.
Abre QuakeMate, ve a la pestaña Alertas y toca el botón de revisión en la barra de herramientas.
Qué tiene que estar activado
Son las mismas siete comprobaciones que hace la app, en el mismo orden. La primera es la que más importa: si las notificaciones están bloqueadas del todo, nada de lo demás sirve.
- 1
Notificaciones permitidas
iOS tiene que permitir que QuakeMate envíe notificaciones. Si se rechazó al abrir la app por primera vez, no llegará ninguna alerta.
Ajustes → Notificaciones → QuakeMate → Permitir notificaciones.
- 2
Sonidos
Las notificaciones pueden estar permitidas pero mudas. La alerta aparece, pero nunca suena, que suele ser lo que se quiere decir con que la alerta no llegó.
Ajustes → Notificaciones → QuakeMate → Sonidos.
- 3
Alertas críticas
Un permiso aparte de iOS que deja sonar un terremoto importante o un tsunami incluso con el teléfono en silencio o en modo Concentración. iOS lo pide una sola vez; si se rechazó, no vuelve a preguntar.
Ajustes → Notificaciones → QuakeMate → Alertas críticas. No está disponible en todos los dispositivos.
- 4
Notificaciones urgentes
Sin esto, un modo de Concentración como Sueño o Trabajo retiene las alertas hasta que vuelvas a coger el teléfono. La alerta no se pierde, pero puede llegar horas tarde, lo que anula su propósito.
Ajustes → Notificaciones → QuakeMate → Notificaciones urgentes.
- 5
Resumen programado
Si QuakeMate está incluido en tu resumen programado, las alertas se agrupan y se entregan a una hora fija en lugar de en el momento en que llegan.
Ajustes → Notificaciones → Resumen programado - quita QuakeMate de la lista.
- 6
Pantalla bloqueada
Una alerta permitida, audible e inmediata puede estar configurada para no aparecer en la pantalla bloqueada: la oyes y luego no ves de qué se trataba.
Ajustes → Notificaciones → QuakeMate → Pantalla bloqueada.
- 7
Registrado para notificaciones push
Tu dispositivo tiene que estar registrado en nuestros servidores antes de que podamos enviarle nada. Normalmente ocurre la primera vez que abres la app, pero puede fallar si estaba sin conexión.
Volver a abrir la app suele arreglarlo. Solo la revisión dentro de la app muestra este punto.
Alertas críticas y alertas normales
QuakeMate envía dos tipos de notificación, y la diferencia decide si tu teléfono suena cuando está silenciado.
Alertas críticas
Suenan incluso en silencio y en modo Concentración. Un terremoto solo califica cuando se cumple todo lo siguiente:
- Está por encima de magnitud 5,0, o está marcado por tsunami en cualquier magnitud.
- Es un terremoto tectónico real - una voladura de cantera u otro evento no tectónico nunca califica.
- No es preliminar - o bien lo ha revisado un analista, o bien una segunda agencia independiente ha informado del mismo evento.
Esa última condición es deliberada. Las agencias publican con frecuencia una primera solución automática que luego se corrige o se retira, y no vamos a saltarnos tu modo Concentración por una cifra que quizá no sobreviva a la revisión. Significa que una lectura preliminar muy grande puede llegar primero como alerta normal y escalar después, lo que nos parece el equilibrio correcto para una alerta con permiso para despertarte a las 3 de la madrugada.
Alertas normales
Todo lo demás, incluida cada alerta que creas tú. Siguen el timbre y los modos de Concentración, así que llegan en silencio mientras el teléfono esté silenciado. Las correcciones y revisiones de magnitud se envían siempre así, nunca como alerta crítica.
Las alertas críticas necesitan su propio permiso de iOS, que el sistema pide una sola vez. Si se rechazó, iOS no volverá a preguntar: tienes que reactivarlo tú en Ajustes → Notificaciones → QuakeMate → Alertas críticas.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué no recibí una alerta de un terremoto que sentí?
- Lo más habitual es que el evento quedara por debajo del umbral de magnitud de tu alerta, o fuera de su radio. Abre la pestaña Alertas y revisa tus reglas: una alerta fijada en M4,0 dentro de 100 km se quedará callada ante un M3,2 a veinte kilómetros. El temblor sentido y la magnitud registrada son cosas distintas, y un terremoto pequeño y superficial cerca se siente mucho más fuerte de lo que sugiere su magnitud.
- ¿Por qué la alerta fue silenciosa si mi teléfono no estaba en silencio?
- Comprueba los Sonidos de QuakeMate en Ajustes, y si había un modo de Concentración activo. Una Concentración retiene todo lo que no esté marcado como urgente, así que la alerta pudo entregarse en silencio y mostrarse más tarde.
- ¿Por qué un terremoto grande llegó como alerta normal y no como crítica?
- Porque aún no estaba confirmado. Una alerta crítica exige que un analista haya revisado el evento o que una segunda agencia lo corrobore, así que una solución automática de una sola fuente se envía como alerta normal aunque la magnitud sea grande. Esto evita que un valor que luego se retira rompa tu modo Concentración.
- ¿Mis alertas personalizadas suenan alguna vez en silencio?
- No. Las alertas personalizadas son siempre alertas normales y siguen el timbre y los modos de Concentración. Las alertas críticas se reservan para terremotos importantes confirmados y avisos de tsunami.
- Lo he activado todo y sigo sin recibir nada.
- Abre la revisión dentro de la app: también verifica que tu dispositivo está registrado en nuestros servidores, lo único que no puedes ver desde Ajustes de iOS. Si dice que el dispositivo no está registrado, volver a abrir la app suele arreglarlo. Si no, escríbenos desde la página de ayuda e indícanos aproximadamente cuándo esperabas una alerta.
QuakeMate retransmite lo que publican las agencias sismológicas, y ninguna app de terremotos puede avisarte antes de que te alcance un temblor que ya ha sido registrado. Trata las alertas como información, no como un sistema de alerta temprana, y sigue siempre las instrucciones de tus autoridades locales.
Para todo lo demás, consulta la guía de ayuda completa.