Comece pelo app: ele sabe a resposta
O QuakeMate tem uma checagem de notificações que lê cada ajuste do qual um alerta depende e mostra quais estão desligados, com link direto para a página certa nos Ajustes. É mais rápido que percorrer a lista abaixo, e ele verifica a única coisa que esta página não consegue: se o seu aparelho está mesmo registrado para receber alertas.
Abra o QuakeMate, vá até a aba Alertas e toque no botão de checagem na barra de ferramentas.
O que precisa estar ligado
São as mesmas sete verificações que o app faz, na mesma ordem. A primeira é a que mais importa: se as notificações estiverem bloqueadas, nada abaixo adianta.
- 1
Notificações permitidas
O iOS precisa permitir que o QuakeMate envie notificações. Se isso foi recusado na primeira vez que você abriu o app, nenhum alerta chegará.
Ajustes → Notificações → QuakeMate → Permitir notificações.
- 2
Sons
As notificações podem estar permitidas, mas mudas. O alerta aparece, só que nunca faz barulho - normalmente é isso que se quer dizer com “o alerta não chegou”.
Ajustes → Notificações → QuakeMate → Sons.
- 3
Alertas críticos
Uma permissão separada do iOS que deixa um terremoto forte ou um tsunami tocar mesmo com o telefone no silencioso ou em Foco. O iOS pede uma única vez; se foi recusada, ele nunca mais pergunta.
Ajustes → Notificações → QuakeMate → Alertas críticos. Não disponível em todos os aparelhos.
- 4
Notificações urgentes
Sem isso, um Foco como Sono ou Trabalho segura os alertas até você pegar o telefone de novo. O alerta não se perde, mas pode chegar horas depois, o que anula o propósito.
Ajustes → Notificações → QuakeMate → Notificações urgentes.
- 5
Resumo programado
Se o QuakeMate estiver no seu resumo programado, os alertas são agrupados e entregues em um horário fixo, em vez de no momento em que chegam.
Ajustes → Notificações → Resumo programado - remova o QuakeMate da lista.
- 6
Tela bloqueada
Um alerta permitido, audível e imediato ainda pode estar configurado para não aparecer na tela bloqueada: você ouve e depois não vê do que se tratava.
Ajustes → Notificações → QuakeMate → Tela bloqueada.
- 7
Registrado para push
Seu aparelho precisa estar registrado nos nossos servidores antes que possamos enviar qualquer coisa. Isso normalmente acontece na primeira abertura do app, mas pode falhar se ele estiver offline na hora.
Reabrir o app costuma resolver. Só a checagem dentro do app mostra este item.
Alertas críticos e alertas normais
O QuakeMate envia dois tipos de notificação, e a diferença decide se o seu telefone faz barulho quando está silenciado.
Alertas críticos
Esses tocam mesmo no silencioso e em Foco. Um terremoto só se qualifica quando tudo a seguir é verdade:
- Está acima da magnitude 5,0, ou está sinalizado para tsunami em qualquer magnitude.
- É um terremoto tectônico real - uma detonação em pedreira ou outro evento não tectônico nunca se qualifica.
- Não é preliminar - ou um analista revisou, ou uma segunda agência independente relatou o mesmo evento.
Essa última condição é proposital. As agências publicam com frequência uma primeira solução automática que depois é corrigida ou retirada, e não vamos passar por cima do seu Foco por um número que talvez não sobreviva à revisão. Isso significa que uma leitura preliminar muito alta pode chegar primeiro como alerta normal e ser promovida depois - o equilíbrio certo para um alerta que tem permissão de te acordar às 3 da manhã.
Alertas normais
Todo o resto, incluindo cada alerta que você mesmo cria. Eles seguem a campainha e os Focos, então chegam em silêncio enquanto o telefone estiver silenciado. Correções e revisões de magnitude são sempre enviadas assim, nunca como alerta crítico.
Alertas críticos precisam da própria permissão do iOS, que o sistema pede uma única vez. Se foi recusada, o iOS não pergunta de novo - você precisa reativar em Ajustes → Notificações → QuakeMate → Alertas críticos.
Perguntas frequentes
- Por que não recebi alerta de um terremoto que senti?
- Na maioria das vezes o evento ficou abaixo do limite de magnitude do seu alerta, ou fora do raio dele. Abra a aba Alertas e confira suas regras: um alerta de M4,0 em 100 km ficará mudo para um M3,2 a vinte quilômetros. Tremor sentido e magnitude registrada são coisas diferentes, e um terremoto pequeno e raso por perto é sentido muito mais forte do que a magnitude sugere.
- Por que o alerta foi mudo se o telefone não estava no silencioso?
- Confira os Sons do QuakeMate nos Ajustes e se havia um Foco ativo. O Foco segura tudo que não esteja marcado como urgente, então o alerta pode ter sido entregue discretamente e mostrado depois.
- Por que um terremoto grande chegou como alerta normal em vez de crítico?
- Porque ainda não estava confirmado. Um alerta crítico exige que o evento tenha sido revisado por um analista ou corroborado por uma segunda agência, então uma solução automática de fonte única é enviada como alerta normal mesmo com magnitude alta. Isso impede que um valor depois retirado rompa o seu Foco.
- Meus alertas personalizados chegam a tocar no silencioso?
- Não. Alertas personalizados são sempre alertas normais e seguem a campainha e os Focos. Alertas críticos são reservados a terremotos fortes confirmados e avisos de tsunami.
- Liguei tudo e mesmo assim não recebo nada.
- Abra a checagem dentro do app: ela também verifica se o aparelho está registrado nos nossos servidores, a única coisa que você não consegue ver nos Ajustes do iOS. Se disser que não está registrado, reabrir o app costuma resolver. Se não resolver, fale com a gente pela página de ajuda e diga mais ou menos quando esperava um alerta.
O QuakeMate repassa o que as agências sismológicas publicam, e nenhum app de terremoto consegue avisar antes que um tremor já registrado chegue até você. Trate os alertas como informação, não como sistema de alerta precoce, e siga sempre as orientações das autoridades locais.
Para todo o resto, veja o guia de ajuda completo.