Commencez dans l'app : elle connaît la réponse
QuakeMate dispose d'un bilan des notifications qui lit chaque réglage dont dépend une alerte et vous montre ceux qui sont désactivés, avec un lien direct vers la bonne page des Réglages. C'est plus rapide que la liste ci-dessous, et il vérifie la seule chose que cette page ne peut pas : si votre appareil est réellement enregistré pour recevoir des alertes.
Ouvrez QuakeMate, allez dans l'onglet Alertes et touchez le bouton de bilan dans la barre d'outils.
Ce qui doit être activé
Ce sont les sept mêmes vérifications que fait l'app, dans le même ordre. La première compte le plus : si les notifications sont bloquées, rien en dessous ne peut aider.
- 1
Notifications autorisées
iOS doit autoriser QuakeMate à envoyer des notifications. Si cela a été refusé à la première ouverture, aucune alerte n'arrivera.
Réglages → Notifications → QuakeMate → Autoriser les notifications.
- 2
Sons
Les notifications peuvent être autorisées mais muettes. L'alerte s'affiche, mais ne fait jamais de bruit - c'est généralement ce que l'on veut dire par « l'alerte n'est pas arrivée ».
Réglages → Notifications → QuakeMate → Sons.
- 3
Alertes critiques
Une autorisation iOS distincte qui permet à un séisme majeur ou à un tsunami de sonner même en mode silencieux ou en Concentration. iOS la demande une seule fois ; si elle a été refusée, il ne redemande jamais.
Réglages → Notifications → QuakeMate → Alertes critiques. Pas disponible sur tous les appareils.
- 4
Notifications urgentes
Sans cela, une Concentration comme Sommeil ou Travail retient les alertes jusqu'à ce que vous repreniez votre téléphone. L'alerte n'est pas perdue, mais peut arriver des heures trop tard, ce qui en annule l'intérêt.
Réglages → Notifications → QuakeMate → Notifications urgentes.
- 5
Résumé programmé
Si QuakeMate figure dans votre résumé programmé, les alertes sont regroupées et livrées à une heure fixe au lieu d'arriver immédiatement.
Réglages → Notifications → Résumé programmé - retirez QuakeMate de la liste.
- 6
Écran verrouillé
Une alerte autorisée, audible et immédiate peut tout de même être réglée pour ne pas apparaître sur l'écran verrouillé : vous l'entendez, puis vous ne voyez pas de quoi il s'agissait.
Réglages → Notifications → QuakeMate → Écran verrouillé.
- 7
Enregistré pour les notifications push
Votre appareil doit être enregistré auprès de nos serveurs avant que nous puissions lui envoyer quoi que ce soit. Cela se produit normalement à la première ouverture, mais peut échouer si l'app était hors ligne.
Rouvrir l'app suffit généralement. Seul le bilan dans l'app affiche ce point.
Alertes critiques et alertes normales
QuakeMate envoie deux types de notification, et la différence décide si votre téléphone fait du bruit lorsqu'il est en silencieux.
Alertes critiques
Elles sonnent même en silencieux et en Concentration. Un séisme n'y a droit que si tout ce qui suit est vrai :
- Il est au-dessus de la magnitude 5,0, ou il est signalé pour tsunami à n'importe quelle magnitude.
- C'est un véritable séisme tectonique - un tir de carrière ou tout autre événement non tectonique n'y a jamais droit.
- Il n'est pas préliminaire - soit un analyste l'a révisé, soit une deuxième agence indépendante a signalé le même événement.
Cette dernière condition est délibérée. Les agences publient régulièrement une première solution automatique, corrigée ou retirée par la suite, et nous ne passerons pas outre votre Concentration pour un chiffre qui pourrait ne pas survivre à la révision. Une très forte lecture préliminaire peut donc arriver d'abord comme alerte normale puis être réévaluée - le bon compromis pour une alerte autorisée à vous réveiller à 3 h du matin.
Alertes normales
Tout le reste, y compris chaque alerte que vous créez vous-même. Elles suivent votre sonnerie et vos Concentrations, et arrivent donc sans bruit tant que le téléphone est en silencieux. Les corrections et révisions de magnitude sont toujours envoyées ainsi, jamais en alerte critique.
Les alertes critiques nécessitent leur propre autorisation iOS, demandée une seule fois. Si elle a été refusée, iOS ne redemandera pas - vous devez la réactiver vous-même dans Réglages → Notifications → QuakeMate → Alertes critiques.
Questions fréquentes
- Pourquoi n'ai-je pas reçu d'alerte pour un séisme que j'ai ressenti ?
- Le plus souvent, l'événement était sous le seuil de magnitude de votre alerte, ou hors de son rayon. Ouvrez l'onglet Alertes et vérifiez vos règles : une alerte réglée sur M4,0 dans un rayon de 100 km restera muette pour un M3,2 à vingt kilomètres. Secousse ressentie et magnitude enregistrée sont deux choses différentes, et un petit séisme superficiel tout près se ressent bien plus fort que sa magnitude ne le laisse penser.
- Pourquoi l'alerte était-elle muette alors que mon téléphone ne l'était pas ?
- Vérifiez les Sons de QuakeMate dans les Réglages, et si une Concentration était active. Une Concentration retient tout ce qui n'est pas marqué urgent : l'alerte a donc pu être livrée discrètement et vous être montrée plus tard.
- Pourquoi un gros séisme est-il arrivé en alerte normale plutôt que critique ?
- Parce qu'il n'était pas encore confirmé. Une alerte critique exige que l'événement soit révisé par un analyste ou corroboré par une deuxième agence : une solution automatique à source unique est donc envoyée en alerte normale même à forte magnitude. Cela empêche une valeur retirée par la suite de percer votre Concentration.
- Mes alertes personnalisées sonnent-elles parfois en silencieux ?
- Non. Les alertes personnalisées sont toujours des alertes normales et suivent votre sonnerie et vos Concentrations. Les alertes critiques sont réservées aux séismes majeurs confirmés et aux alertes tsunami.
- J'ai tout activé et je ne reçois toujours rien.
- Ouvrez le bilan dans l'app : il vérifie aussi que votre appareil est enregistré auprès de nos serveurs, la seule chose invisible depuis les Réglages iOS. S'il indique que l'appareil n'est pas enregistré, rouvrir l'app suffit généralement. Sinon, écrivez-nous depuis la page d'aide en indiquant à peu près quand vous attendiez une alerte.
QuakeMate relaie ce que publient les agences sismologiques, et aucune application ne peut vous avertir avant que des secousses déjà enregistrées ne vous atteignent. Considérez les alertes comme une information, pas comme un système d'alerte précoce, et suivez toujours les consignes de vos autorités locales.
Pour tout le reste, consultez le guide d'aide complet.